Non preoccuparti! Perché con noi potrai fare resi o cambi entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Il reso e il cambio non saranno,però, effettuabili per:
- Gli articoli scontati
- Gli articoli non integri, quindi senza l’etichetta e senza la confezione originale
- Gli articoli con segni visibili di usura o utilizzo
CAMBIO
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o di una taglia sbagliata, puoi cambiare o sostituire il tuo articolo facilmente tramite WhatsApp, entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'articolo al costo di 5 euro.
Procedura:
- Clicca sull'icona Whatsapp del nostro sito spiegandoci il problema.
- Decidi con che modello/taglia/colore desideri cambiare il tuo capo.
- Prepara il pacco da restituire (possibilmente sigillato dentro la busta originale).
- Noi ne prenoteremo il ritiro con corriere GLS (non appena verrà prenotato ti manderemo un avviso del giorno preciso in cui passerà)
- Avvisaci dopo che il ritiro è stato effettuato così potremo procedere a spedirti il nuovo pacco.
- La differenza va pagata all’arrivo del pacco nuovo.
RESO
RimettI il capo che vuoi restituire dentro al pacco originale, assieme alla copia dell’ordine e la copia del pagamento (anche per il pagamento alla consegna).
I soldi ti verranno rimborsati direttamente sulla carta con cui hai pagato o su un conto bancario che ci indicherai tu. Le spese di spedizione di rientro sono a carico dell’utente. Una volta ricevuta la merce resa, ti rimborseremo entro 10 giorni lavorativi. Per info scrivici su WhatsApp.
Per altre domande o dubbi scrivici via mail a: modagroupfashion@gmail.com oppure su whatsapp al +39 380 861 1872